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资源下载 > 客户关系管理

利用微博营销增进客户关系的研究

简介:随着微博的持续升温,越来越多的网民聚集在 围脖平台里,获取信息 传递信息以及交互 信息 微博营销是以 Web2.0为基础的新媒体营销模式,微博营销更加凸显了增进顾客关系的重要性,企业利用微博的互动性,与客户进行交流引导,从而形成口碑宣传,提升企业形象,推广企业产品,引领消费者的消费习惯,为企业带来更多收益。

2013-01-04 19:46:39 下载(0)

口碑营销的5T法则

简介:口碑营销的真谛是:快乐的顾客是最好的广告,如果人们喜欢你,喜欢你的所作所为,他们就会与自己的朋友谈论你。没有人愿意谈论那些让人讨厌的公司、产品、广告,所有人都喜欢有趣的东西。人们之所以会谈论你,还因为你让他们感到与众不同、出类拔萃、不可或缺,让他们找到了归属感,感觉自己是某个群体中的一员。

2013-01-04 19:46:30 下载(0)

粉丝现象的传媒伦理反思

简介:随着电视选秀节目的风起云涌,粉丝作为一类特殊的大众传媒受众频频进入人们视野,也成为媒体与文化研究者们追踪的目标。本文以粉丝疯狂追星所带来的种种社会问题为出发点,分析了粉丝追星这一大众文化现象新动向背后的传媒伦 理责任和职业操守。

2013-01-04 19:44:48 下载(0)

粉丝经济与微博赢利困境

简介:当众多商家不断在微博中寻求商机的时候,用户群以几何位数增长的新浪微博要打破Twitter的赢利魔咒,令新浪赋予其的一切想象变成现实,恐怕还是一条漫长而不满荆棘的道路。

2013-01-04 19:42:57 下载(0)

VANCL粉丝团运营案例分析

简介:VANCL 粉丝团作为凡客诚品的官方互动交流平台,从 2009 年 9 月 3 日注册至今,发博 2,700 余条,拥有粉丝302,223,二级粉丝接近 3千万。单条微博的平均被转发接近 30次,平均评论接近 15次, 可谓用户粘性超级高。@Vancl粉丝团 如何获得这样的拥护?透过 VANCL 粉丝团的运营中,将其成功经验归纳为:展示品牌,扩大品牌影响力,建立信任深化关系。

2013-01-04 19:41:06 下载(0)

_围脖_捆绑_粉丝经济

简介:“围脖”为“粉丝经济”提供了最有效的沟通工具,“粉丝经济”为“围脖”提供了最有可能的赢利途径。

2013-01-04 18:59:50 下载(0)